👉 A la demande de l’employeur, le Fonds Paritaire de Gestion peut intervenir dans la prise en charge des actions de formation au bénéfice des salariés.

Retrouvez les modalités de prise en charge du Fonds Paritaire de Gestion à l’adresse suivante: www.fondsparitaire.pf.

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Quelles techniques de communication adaptées au management faut-il utiliser ?

 

Un responsable d’une équipe passe une grande partie de son temps à communiquer envers de multiples interlocuteurs : ses collaborateurs, ses pairs, son N+1 ou plus, et de manière générale avec l’ensemble de son écosystème professionnel. Il communique pour informer, mobiliser, motiver, recadrer, former... En un mot, il anime (manage en anglais) son équipe. Ainsi, définir sa stratégie globale de communication est une étape incontournable pour créer son identité managériale.

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​Objectifs

• Savoir reconnaitre les différentes situations de communication

• Elaborer et développer de bonnes pratiques de communication managériale

• Disposer d’outils, de savoir-faire et de supports pour faire de sa communication un outil au service de son management

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Programme

1/ Les différentes situations de communication managériale

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2/ Adapter sa communication en situation de management

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a) Les principes de la communication managériale

-Connaitre l’écosystème dans lequel on évolue : publics internes et externes, codes sociaux

-Les styles de communication managériale

-Choisir un style de communication approprié

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b) Ajuster sa communication

avec sa hiérarchie, son équipe, des clients, des contacts internes ou des partenaires.

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3/ Renforcer ses qualités de communicant : écoute et persuasion

-Maîtriser les techniques d’écoute et

apprendre à reformuler

-Développer sa communication de leadership

-Adopter une posture de communicant

-Renforcer l'impact du langage du corps

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4/ Travailler ses réflexes pour gérer les situations les plus difficiles

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Pédagogies et évaluations

Exposés théoriques, travail en groupes, exercices de mises en situation, partage d'expériences.

 

Support pédagogique remis en dématérialisé

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Évaluation continue / attestation de formation