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Agir au cœur des entreprises pour assurer
la santé et la sécurité de demain.
Communication non violente ou bienveilllante
« Bien communiquer solutionne la plupart des difficultés »
Tout public
7 heures
Intra entreprise
(dans vos locaux à partir de 4 stagiaires)
ou
Inter entreprises
(dans nos locaux)
selon notre calendrier des formations en inter entreprises
aucun
DUREE
PUBLIC
LIEU DE REALISATION
PRE-REQUIS
Télécharger le programme en pdf
Objectifs
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Découvrir et intégrer les concepts de la Communication Non Violente - CNV afin de créer ou préserver une qualité de relation professionnelle.
-
S’entrainer à la pratique de la communication non violente.
-
Faire évoluer ses habitudes de communication
Programme
1. Définir la CNV
- Pourquoi utiliser la CNV?
- Quels sont les freins à la communication?
2. S’occuper de soi
- Première étape: accueillir ses jugements. Auto empathie: qu’est ce que c’est?
- Découvrir les étapes de la CNV: OSBD
- Prendre en compte ses émotions, ses sentiments
- Identifier ses besoins
3. Aller à la rencontre de l’autre
- Comprendre le monde de l’autre
- Savoir écouter
- Sortir de la colère, de la panique et rétablir un état émotionnel équilibré.
4. Faire une demande claire
- Prendre ses responsabilités: les autres ne sont pas responsables de notre malaise
- Exprimer ses besoins au service de la relation
- Agir v/s réagir
- Une demande n’est pas une exigence
- Reconnecter la tête et le cœur: branché/débranché
5. Dire ou recevoir un NON
- tout est dans l’intention
- à quoi dit on NON?
- comprendre le NON de l’autre
Pédagogies et évaluations
-
Travail sur les situations vécues au quotidien par les participants,
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Mises en situations,
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Apports théoriques,
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Travail en petits groupes,
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Jeux
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Formateur: consultante et formatrice en parentalité, formée en communication bienveillante.
Évaluation continue / attestation de formation